Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují smlouvy uzavírané mezi námi (provozovatelem značky Wexli) a vámi — zákazníkem — při objednávce tvorby webových stránek či e-shopů, doplňkových služeb a předplatného péče Care, a dále pravidla užívání bezplatných nástrojů na tomto webu.

Spotřebitel je člověk, který s námi uzavírá smlouvu mimo rámec svého podnikání. Podnikatel je ten, kdo objednává v rámci své podnikatelské činnosti (typicky na IČO). Některá ustanovení platí jen pro spotřebitele — jsou tak vždy označena a nic v těchto podmínkách nezkracuje práva, která spotřebiteli dává zákon.

Dílo znamená webové stránky, e-shop nebo jinou digitální práci vytvářenou na zakázku. Care je předplatné průběžné péče o web popsané v části 11.

Matěj Kostka, IČO 29853265, sídlem Dubského 741/13, 108 00 Praha 10 - Malešice. Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.

Nejsme plátci DPH. Všechny ceny jsou konečné. E-mail: info@wexli.cz. Na zprávy odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny.

Aktuální ceny jsou vždy uvedené na tomto webu; níže je přehled základní nabídky. Závazná je vždy cena uvedená v rekapitulaci vaší objednávky nebo v individuální nabídce — po potvrzení objednávky se už nemění (podrobněji část 5).

Balíček Premium poskytujeme výhradně na základě individuální nabídky — cena „od“ se upřesní podle rozsahu a online zálohu u něj nepřijímáme.

Doplňkové služby (blog, rezervace, vícejazyčnost, AI asistent a další) jsou v ceníku na webu označené „od“ — přesnou cenu potvrdíme před zahájením prací. Práce nad rámec sjednaného rozsahu účtujeme sazbou 990 Kč/hod, vždy po vašem předchozím schválení.

Rozsah objednaného balíčku je dán jeho popisem na tomto webu ve znění ke dni objednávky a je součástí smlouvy. Platí to i pro plnění, která nejsou vyjmenovaná v části 8 — například ladění po spuštění, zaškolení nebo konzultace zahrnuté v konkrétním balíčku. Popis balíčku ke dni vaší objednávky vám na požádání kdykoliv zašleme.

Objednat lze třemi cestami:

• Konfigurátorem na webu — sestavíte si zadání, uvidíte cenu a zaplatíte zálohu kartou (Stripe). Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky se shrnutím zadání a ceny.
• Individuální nabídkou — po konzultaci vám pošleme nabídku e-mailem; smlouva je uzavřena vaším písemným potvrzením nabídky a zaplacením zálohy.
• Objednávkou Care — předplatné vzniká dokončením platby v pokladně Stripe a naším potvrzením e-mailem (podrobně část 11).

Po zaplacení zálohy se vám ozveme do 24 hodin a kickoff (úvodní schůzku či shrnutí zadání k odsouhlasení) domluvíme do 48 hodin. Smlouvu uzavíráme v češtině; potvrzení objednávky s rekapitulací vám zůstává v e-mailu.

• Záloha ve výši jedné třetiny ceny (zaokrouhlené na celé stovky Kč) při objednávce.
• Doplatek (zbývající dvě třetiny) po dodání díla — tedy poté, co vám hotové dílo zpřístupníme k odsouhlasení (část 6). Po úhradě doplatku dílo spustíme na produkci a předáme.
• U větších projektů se lze dohodnout na splátkách po fázích, bez navýšení ceny.
• Platit lze kartou (Stripe) nebo převodem na účet.

Cena je fixní: cena potvrzená v objednávce je konečná. Změny zadání nad sjednaný rozsah řešíme předem odsouhlaseným dodatkem (change order) — bez vašeho schválení nic neúčtujeme.

Garance vrácení zálohy: do 7 dnů od zaplacení vám zálohu na požádání vrátíme v plné výši bez udání důvodu — platí pro spotřebitele i podnikatele. Tím nejsou dotčena širší práva spotřebitele dle části 9.

Hosting a doména nejsou součástí ceny — účty vedeme přímo na vás a poplatky (typicky stovky korun ročně) platíte přímo poskytovatelům.

Projekt probíhá ve fázích: kickoff a shrnutí zadání → design → vývoj → obsah → testování → revize → spuštění. Zdrojový kód vzniká v repozitáři založeném na vašem GitHub účtu od prvního commitu.

Revize: balíčky Starter a Business zahrnují dvě kola revizí, Premium tři. Počet připomínek v jednom kole neomezujeme. Další kola nebo změny zadání nad sjednaný rozsah účtujeme sazbou 990 Kč/hod po předchozím schválení.

Součinnost: potřebujeme od vás včas podklady (texty, loga, fotografie, přístupy) a vyjádření k předloženým výstupům. Prodlení se součinností prodlužuje termíny o dobu prodlení; na chybějící podklady, které práci blokují, vás vždy nejprve upozorníme.

Dodání díla: dodáním se rozumí zpřístupnění dokončeného díla k odsouhlasení na náhledové (testovací) adrese. Dílo si prohlédnete a odsouhlasíte, poté vystavíme fakturu na doplatek; po jeho úhradě dílo spustíme na produkční doméně a předáme vám je včetně přístupů a dokumentace.

Termíny u balíčků v části 3 jsou orientační. Závazný termín sjednáme na kickoffu podle skutečného rozsahu a potvrdíme vám ho písemně.

Kdy termín běží: začíná dnem, kdy od vás dostaneme kompletní podklady (texty, loga, fotografie, potřebné přístupy). Do termínu se nepočítají dny, kdy čekáme na vaši součinnost — na schválení, připomínky nebo chybějící podklady; o tuto dobu se termín posouvá den za den. Každé kolo revizí termín prodlužuje o dobu na zapracování, kterou vám sdělíme při předání kola k připomínkám. Změna zadání nad sjednaný rozsah znamená nový termín dohodou (viz change order v části 5). Garance neplatí při vyšší moci.

Zpozdíme-li se z důvodů na naší straně: za každý započatý týden zpoždění vám poskytneme jeden měsíc balíčku Care Standard zdarma, nejvýše však tři měsíce. Máte-li Care už objednané, prodloužíme vám ho o stejnou dobu.

Nedodáme-li ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou nám poskytnete, můžete od smlouvy odstoupit a vrátíme vám celou zálohu. Kompenzace v podobě péče Care je plnění navíc — nenahrazuje vaše zákonná práva.

• 12 měsíců záruka na technické chyby od předání — chyby funkčnosti opravujeme zdarma.
• 30 dnů podpory zdarma po spuštění (opravy, drobné úpravy, konzultace).
• Výkon: garantujeme skóre Lighthouse 95+ v kategoriích Performance a SEO, měřeno na desktopu na hlavní stránce při předání. Pokud web tuto hodnotu nesplňuje, doladíme ho do 14 dnů od předání zdarma. U projektů s interaktivní 3D grafikou garantujeme Performance 90+.

Záruka se nevztahuje na nové funkce a změny zadání, na zásahy třetích osob do kódu a na výpadky služeb třetích stran (hosting, domény, API).

Reklamace: vady oznamte na info@wexli.cz; popište projev vady, ideálně s odkazem či snímkem obrazovky. Přijetí reklamace potvrdíme, a jste-li spotřebitel, vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů — o výsledku vás budeme informovat e-mailem. Spotřebitel má dále práva z vadného plnění podle občanského zákoníku (oprava, přiměřená sleva, u podstatné vady odstoupení od smlouvy).

Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Nejjednodušeji online formulářem na stránce wexli.cz/odstoupeni — přijetí vám okamžitě potvrdíme e-mailem. Odstoupit lze i prostým e-mailem na info@wexli.cz.

Přijaté platby vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili.

Práce zahájené ve lhůtě: na díle začínáme pracovat před uplynutím 14denní lhůty jen na vaši výslovnou žádost (potvrzujete ji při objednávce). Odstoupíte-li poté, uhradíte poměrnou část ceny odpovídající práci provedené do odstoupení — vždy ale platí naše 7denní garance plného vrácení zálohy (část 5). Právo na odstoupení zaniká, jakmile je služba zcela splněna, a nelze je uplatnit u díla zhotoveného podle vašich požadavků, které vám již bylo předáno.

U předplatného Care platí totéž: začíná na vaši výslovnou žádost ihned po aktivaci; odstoupíte-li do 14 dnů, vrátíme vám platbu poníženou o poměrnou část za dobu, kdy služba běžela.

Ukončení z vaší strany v průběhu projektu (nad rámec práv dle částí 5 a 9): vyúčtujeme poměrnou část ceny odpovídající do té doby provedené práci; zaplacená záloha se do ní započítává a případný přeplatek vracíme. Oprávnění dílo či jeho rozpracovanou část užít vám vzniká až úplnou úhradou tohoto vyúčtování (část 13).

Ukončení z naší strany: od smlouvy můžeme odstoupit, pokud neposkytnete součinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, nezaplatíte splatnou částku, nebo má-li objednané dílo sloužit protiprávnímu účelu. Vrátíme vám část zálohy odpovídající nedodané práci.

Care je předplatné průběžné péče o web ve třech úrovních (Lite, Standard, Pro). Přesný obsah balíčků — monitoring, zálohy, rozsah úprav v minutách, reakční doby — je uveden na webu u každého balíčku a je součástí smlouvy ve znění ke dni objednávky. Nevyčerpané minuty úprav se u balíčků Standard a Pro přenášejí do dalšího měsíce, nejvýše do dvojnásobku měsíčního limitu.

• Cyklus a platby: měsíčně, nebo ročně (roční cena odpovídá deseti měsíčním platbám). Platba se strhává automaticky přes Stripe.
• Začátek: samostatné Care začíná ihned po aktivaci (na vaši výslovnou žádost — část 9); Care objednané společně s tvorbou webu začíná spuštěním webu a má slevu 10 %.
• Zrušení: kdykoliv v samoobslužné správě předplatného (odkaz v patičce webu a v e-mailech) nebo e-mailem na info@wexli.cz — obě cesty mají stejné účinky a e-mailová platí i tehdy, když se vám odkaz na správu předplatného z jakéhokoli důvodu nezobrazí. Péče poté běží do konce už zaplaceného období a další platba se nestrhne; poměrnou část zaplaceného období nevracíme. Tím není dotčeno 14denní právo spotřebitele dle části 9.
• Neúspěšná platba: upozorníme vás e-mailem a platbu několikrát zopakujeme; nezdaří-li se, předplatné k danému datu skončí.
• Změny cen a podmínek Care: oznámíme vám je e-mailem nejméně 30 dnů před účinností. Nesouhlasíte-li, můžete předplatné před účinností změny ukončit; jinak platí nové znění od prvního obnovení po účinnosti.

Web audit, konfigurátor, chatbot a newsletter jsou bezplatné nástroje poskytované „tak, jak jsou“. Výstupy auditu i orientační cena z konfigurátoru jsou nezávazné a nejsou návrhem smlouvy. Odpovědi chatbota generuje umělá inteligence — mohou být nepřesné a nejsou závaznou nabídkou; závazná je vždy jen cena v rekapitulaci objednávky nebo v individuální nabídce. Provoz bezplatných nástrojů můžeme kdykoliv omezit nebo ukončit.

Zdrojový kód díla vzniká v repozitáři na vašem GitHub účtu od prvního commitu — máte k němu od začátku plný náhled. Oprávnění dílo užívat (zejména nasadit je do ostrého provozu, upravovat a dále šířit) na vás přechází úplným zaplacením ceny díla. Do té doby jste oprávněni dílo užívat pouze pro účely prohlížení a testování.

Užijete-li dílo v rozporu s předchozím odstavcem (typicky nasazením nezaplaceného díla do ostrého provozu), máme právo na smluvní pokutu ve výši dlužné části ceny; nárok na úhradu ceny a náhradu újmy tím není dotčen.

Dílo obsahuje open-source komponenty, které podléhají vlastním licencím. Za podklady, které nám dodáte (texty, fotografie, loga), odpovídáte vy — dodáním prohlašujete, že k nim máte potřebná práva.

Hotové dílo smíme uvést ve svém portfoliu a marketingu; pokud si to nepřejete, stačí to kdykoliv sdělit e-mailem a projekt z portfolia stáhneme.

Neodpovídáme za obsah, který na webu provozujete po předání, za výpadky služeb třetích stran (hosting, doména, platební brány, API) ani za újmu způsobenou užíváním díla v rozporu s dokumentací. Vůči podnikatelům je naše povinnost k náhradě újmy omezena částkou, kterou jste nám za dotčené plnění zaplatili.

Žádným ustanovením těchto podmínek nejsou dotčena práva, která spotřebiteli přiznávají právní předpisy.

Jste-li spotřebitel a nepodaří se nám spor vyřešit přímo, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Návrh lze podat do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás své právo uplatnili poprvé.

Dozor nad naší činností vykonává živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce a v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

Jak zpracováváme osobní údaje, je popsáno v Zásadách zpracování osobních údajů.

Pro jednorázové objednávky platí vždy znění podmínek účinné v den objednávky — odkaz na ně máte přímo v potvrzení objednávky. Pro běžící předplatné Care platí mechanismus změn popsaný v části 11 (oznámení 30 dnů předem s právem předplatné ukončit).

Dřívější znění nemažeme: každé zůstává dostupné na adrese /terms/ s datem účinnosti, například /terms/2026-08-01. Znění platné teď je to na této stránce, účinné od 1. 8. 2026.

Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky. Je-li některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních. Spory s podnikateli rozhoduje soud příslušný podle našeho sídla; příslušnost soudu ve sporech se spotřebiteli se řídí zákonem.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 8. 2026.